每个网站都应有一个“FAQ(常见问题解答)”部分，注意要用客户的语境和口吻。

将自己放在客户的角度上，然后查看自己的产品和服务，想想还缺少什么内容，客户还需要知道什么内容呢？

1、缓解访客焦虑

通过解决客户购买异议或担心来缓解客户的焦虑。

2、突出价值主张

告诉客户从你这里购买后他们能得到什么好处。

3、提升SEO效果

因为Google非常重视以受众为中心的网站，尤其是那些提供信息帮助用户做出更明智的购买决定的网站。

4、引导访客选择产品：

为客户提供正确全面的信息，确保他们找到适合自己的产品或服务，不至于让客户买到错误的产品或服务，最后导致差评。

要重视以下5点：

• 是否易于浏览？

• 它是否清楚地解决了客户的问题？

• 如果没有看到客户的问题，它是否包括一个联系方法？

• 它是否针对SEO进行了优化？

• 它是否显示了公司的个性？

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• 做个总结：

  1. 要特别注意网站导航：可以使用一个切换小部件来显示折叠的FAQ；包括一个搜索栏，并突出你最受欢迎的问题。

  2. 我们要时刻保持保持以访问者为中心：从你的客户的角度来写，以提高SEO；你的答案与客户产生联系起来；让你的电子邮件地址明显可见。

  3. 将焦点带回你的业务：突出你的价值主张并且向你的目标客户展示为什么你是最好的选择。

  虽然创建一个有效的FAQ页面需要花费不少的时间和精力，但好处是非常明显和巨大的。